Estudos de segmentação
Análise utilizada para entender as diferenças entre os indivíduos, a fim de focar em estratégias específicas de marketing e comunicação.
Essa técnica identifica subconjuntos de indivíduos com características semelhantes, sejam elas comportamentais, atitudinais ou transacionais.
Para isso utiliza métodos estatísticos que buscam formar grupos com características parecidas internamente e distintas entre os grupos, possibilitando analisar o perfil de cada grupo e tomar decisões mais focadas.